No contexto profissional contemporâneo, a comunicação assertiva representa uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento e a consolidação de uma imagem profissional robusta, especialmente para as mulheres. A fonoaudióloga e especialista em comunicação, Mirna Abou Rafée, explora estratégias de comunicação assertiva que podem auxiliar mulheres a se empoderarem e a navegar com mais segurança e eficácia nos diversos ambientes profissionais.
Comunicação assertiva como ferramenta de empoderamento
A comunicação assertiva é definida pela capacidade de expressar ideias, desejos, e necessidades de forma clara, honesta e respeitosa, sem ser passiva ou agressiva. Para as mulheres no mundo corporativo, desenvolver essa habilidade não só fortalece sua imagem profissional, mas também serve como um mecanismo de empoderamento, permitindo-lhes reivindicar seu espaço, promover equidade e contribuir significativamente para suas organizações.
Mirna Abou Rafée cita algumas estratégias para uma comunicação assertiva eficaz:
- Conhecimento próprio e autoconfiança: O primeiro passo para a comunicação assertiva é o autoconhecimento. Reconhecer suas próprias habilidades, valores e objetivos permite que a comunicação seja baseada em autenticidade e confiança. A autoconfiança, por sua vez, é percebida e respeitada, criando um ciclo virtuoso de empoderamento pessoal e profissional.
- Linguagem corporal consciente: A comunicação não se dá apenas por palavras. A postura, o contato visual, e a expressão facial desempenham papéis cruciais na transmissão de confiança e assertividade. Uma postura ereta, contato visual firme e gestos controlados reforçam a mensagem verbal, projetando confiança e determinação.
- Escuta ativa: A assertividade na comunicação também envolve ouvir ativamente. Isso significa dar total atenção ao interlocutor, demonstrando respeito pelas suas ideias e sentimentos. Essa prática fomenta um ambiente de diálogo aberto, onde todas as vozes são valorizadas, promovendo uma imagem de liderança inclusiva.
- Feedback construtivo: Saber dar e receber feedback é essencial para a comunicação eficaz. Ao fornecer feedback, é importante ser específica, focar no comportamento em vez da pessoa e oferecer sugestões de melhoria. Receber feedback com abertura e disposição para o crescimento reforça a imagem de uma profissional comprometida com a excelência.
- Assertividade em situações desafiadoras: Em ambientes profissionais, é comum enfrentar situações de conflito ou negociação. Nestes momentos, a assertividade se revela ao expressar opiniões e necessidades de forma clara e respeitosa, buscando soluções que sejam benéficas para todas as partes envolvidas.
A comunicação assertiva é uma ferramenta poderosa de empoderamento para as mulheres no ambiente de trabalho. Ela não apenas fortalece a imagem profissional, mas também promove um ambiente de respeito mútuo, colaboração e igualdade. “Ao desenvolver habilidades de comunicação assertiva, as mulheres não só avançam suas próprias carreiras, mas também contribuem para a construção de um mundo profissional mais inclusivo e equitativo. Neste Dia Internacional da Mulher, celebramos o progresso alcançado e reconhecemos a jornada contínua rumo à igualdade de gênero no trabalho, reafirmando o papel crucial da comunicação assertiva como pilar de empoderamento e sucesso profissional.”. Conclui Mirna Abou Rafée.
Mais sobre Mirna
Fonoaudióloga formada pela Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo
Especialista em voz pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia com duas pós-graduações
Mentora de comunicação de líderes e executivos de empresas de diversos segmentos
Participação no programa de neurociências na Universidade de Yale em Connecticut/USA
